消费者不可能在真空里做出自已的购买决策，其购买抉策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于（）

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

根据《储蓄国债（电子式）质押管理暂行办法》，借款人按质押贷款合同约定还清贷款本息后，贷款人应提供（）服务。

A、提供借款人个人信用报告

B、解冻债权的冻结

C、受理债权冻结证明挂失

D、处理质押的程序国债

E、收取债权冻结期间的管理费用