（3分）空气对于我们人类是一种重要的物质，我们每时每刻都离不开它。

（1）空气中含量最多的气体的相对分子质量是__________

（2）二氧化碳在空气中的正常体积含量是0．03％，当空气中二氧化碳的含量增加至0．15％时，会使人感到头晕，此时应换气或开窗通风。二氧化碳中氧元素的质量分数是______；

（3）有一间60m²的教室，其高度为3m已知空气的密度是1.293 g／L，氧气的密度是1.429g／L。阅读小资料，计算该教室中氧气的质量是多少克?

（只写出计算式，不计算结果）氧气的质量= _____________________________。

客户撤销账户，柜员处理重空收回业务时，存在不当做法是（）。

A.柜员根据客户交回的“未使用重要空白凭证清单”所列凭证的数量、号码与交回的重要空白凭证实物逐一清点核对

B.柜员将收回的重要空白凭证实物应与系统中该客户账号下“未使用的重要空白凭证清单”进行核对

C.对于客户遗失的重要空白凭证，柜员应要求客户登报声明后再进行业务处理

D.柜员对收回的重要空白凭证应剪角并加盖“作废”戳记，作当日传票附件