选字填空。    

志   治   制  

1．（   　）服   （   　）理   （ 　  ）气    

青   清   晴   情 

2．（   　）蛙   （  　 ）水   友（　   ）   （  　 ）天    

包   饱   抱   炮   泡  

3．怀（   　）   （ 　  ）沫   （  　 ）装   礼（  　 ）   （  　 ）满

审单作业过程中的要点包括______。

A．审核回单是否正确，是否为客户确认的有效回单，如查看是否盖有客户收货专用章，是否有客户收货签名等，同时要查看回单是否完整、齐全

B．审核回单签收有无迟到、货物短少、窜号、残损、包装破损、变形、水湿等不良记录，如有则按有关标准进行扣罚

C．审核回单发现存在差异时找配送员进行差异处理，追究相关责任

D．回单审核完毕必须及时在系统中作相应处理

E．信息员在信息系统内必须对每项回单进行确认