在接听电话前，房地产经纪人准备的工作有( )。

A．熟悉楼盘和周边项目情况

B．准备广告复印件

C．把销控表等资料放在手边

D．熟悉客户声音

E．分析客户可能提出的问题

异议申请人直接向信息提供者提出异议申请，信息提供者接到申请后，首先应对其报送信息的（）进行核查，未发现报送信息存在问题的，将核查结果报送给征信机构，有征信机构进行内部核查或通知其他信息提供者进行核查。

A.及时性

B.完整性

C.准确性

D.可行性