（10分）某校（北回归线以北）地理课外小组，做了如下实践活动。如图所示，在该校操场上树立一垂直于地面的旗杆，杆高为h，0P为正午旗杆的影子，OM垂直于OP，测得OP长度为一年中最长，且为h×cot36°34′，（tg35°≈0.7  tg45°＝1  tg60°≈1.732）。

（1）该小组晚上利用望远镜测得当地北极星的高度角为_________________。（2分）

（2）在M楼楼顶上要安装太阳能热水器，热水器吸光板（真空管）合理的倾角为_________________和_________________之间。（4分）

（3）房地产开发商在M楼南建造了一幢商品住宅楼（如图），某户居民买到了M楼一层的一套房子，于元旦前住进后发现正午前后太阳光线被南楼挡住。该房主准备就“争取采光权”向相关部门起诉，你认为他能胜诉吗？请从地理角度说明理由。（4分）

在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项中不包括（）

A.必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析

B.要在充分收集客户信息资料的基础上进行

C.要结合银行收益与银行成本支出两方面进行

D.客户成本控制