问题 单项选择题

当服务工作中出现问题时,如果不是由于服务人员本身和服务态度或服务技能欠缺造成的,如客人队菜肴质量不满时,服务员应()。

A.听而不闻

B.不予理睬

C.对客人说“这是厨房的事,与我无关”

D.虚心接受客人提出的意见,及时反映给厨房

答案

参考答案:D

单项选择题
单项选择题