高级服务人员应正确、圆满地处理()工作。
A.迎宾
B.服务接待
C.餐厅服务结束
D.宾客投诉
参考答案:D
配送加工主要由()组成。
A.分装
B.简单组装
C.再包装和贴标
D.外形的套裁
E.机械加工
2008年,河北三鹿婴幼儿奶粉因含有三聚氰胺,导致部分婴儿食用后患上泌尿结石的重大安全事故发生后,消息公布后,举国震惊,并进而引发消费者对整个奶制品业的不信任,出现了史无前例的奶粉危机。对此,下列理解不正确的是[ ]
A.企业最具价值的财富品质是“诚信”
B.诚实经营是企业的生存之本
C.不诚信必然会付出昂贵的代价
D.讲诚信只是对企业的要求,其他行业可以不讲诚信