无理客户的尊重要点是（）；（）；（）
参考答案：体谅客户的心情；避免带有傲气对待客户；避免轻视客户的心态
道德品质
结核最常见的感染途径是（）
A.消化道
B.呼吸道
C.体表接触
D.泌尿生殖系统
E.输血
