某公司对顾客投诉数据进行分析与整理，找出服务质量存在的主要问题，最适宜的分析工具是( )。

A．直方图

B．排列图

C．因果图

D．控制图

在整个市场营销信息系统中能够帮助油品销售管理人员分析复杂的油品市场营销问题的子系统是（）。

A.市场营销情报系统

B.市场营销研究系统

C.内部报告系统

D.市场营销分析系统