营业人员在服务过程中行为规范,不得接打私人电话或()。不说服务忌语,不()。不得对客户()与客户()或说()等。
参考答案:闲聊;搪塞客户;耍态度;争吵;服务忌语
提示霍奇金淋巴瘤预后不良的症状是()
A.发热、夜间盗汗、体重下降
B.食欲差、体重下降
C.发热、全身瘙痒
D.饮酒后局部疼痛
E.女性患者
老年人肠梗阻最常见的原因是()
A.粪石阻塞肠道
B.肠粘连
C.肠管扭转
D.绞窄疝
E.肠道肿瘤