机械装置的( )是指在机械运转过程中，由于各种原因引起的意外状态，包括故障状态和检修保养状态。

A．工作状态
B．正常工作状态
C．非正常工作状态
D．非工作状态

客户价值是（）。

A.客户的大小

B.客户资金的多少

C.客户对产品、服务和无形资产的满意度

D.客户素质高低