搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
问题 多项选择题

95599客服中心业务发展的原则为（）。

A、兼顾全行统一业务与地方特色业务

B、兼顾外部服务与内部支持

C、兼顾规模化经营与精细化管理

D、兼顾业务创新与风险控制

答案

参考答案：A, B, C, D

单项选择题

随着自媒体时代的到来，网民习惯于在微博、微信等社交平台上发表意见，网络 * * 、网络实名举报显现威力。不少案例都显示，政府部门不重视、不及时应对网络舆情，往往会在事件处理中处于被动。今年发生在南京的“护士被打瘫痪”事件就是其中典型一例。当此类消息在网络中疯传时，有关部门并没有立刻发声；而待政府终于发声时，网络舆论早已呈一边倒局面，以至于无论相关部门发表什么声明，还是公布完整视频，都已无济于事。这段话想要告诉我们（）。

A.政府应积极应对并及时处理网络舆情

B.政府需要就“护士被打瘫痪”事件重新进行调查和声明

C.自媒体时代的到来催生了网络舆情泛滥

D.在网络舆情面前政府需要及时发声并公布事件真相
查看答案
问答题

如图所示结构，EI=常数，截面对称，截面高度h=L/10，线膨胀系数为a，取图（b）为其力法基本体系，则∆2l=（）。
查看答案