参考答案：

（1）开门方法：将紧急开门装置手柄扳向下方，听到“咔哒”门锁动作声音后，向外推门，并沿车体方向打开门。

（2）关门方法：从外部将门关闭后推向车体，听到门锁动作声音后，再向外拉，确认可靠关闭后，进入车锁闭隔离锁，将故障门隔离。

注意：每次紧急开门后，必须用三角钥匙将紧急开门装置复位，否则该门将不能集控。如果门被隔离，紧急开门将不会起作用。因此开门前先确认门是否解除隔离。