[案例] 患者，男，25岁，1年来牙龈逐渐肿大。
提示：检查发现：全口牙龈 * * 及龈缘肿，上下前牙明显。龈 * * 球状突起，前牙牙龈呈分叶状质地坚硬，略有弹性，呈粉红色，不出血，无疼痛，龈沟加深，有菌斑，无分泌，上中切牙部分冠折断，已做根管治疗。

采集病史重点了解的是

A．出血史

B．家族史

C．癫痫史

D．是否戴过矫治器 E．药物过敏史 F．近期用药史 G．不良习惯

患者，女性，17岁，打球时不慎骨折。入院后焦虑、哭泣，应采取的护理措施是（）。

A.请家属协助劝说

B.给予镇静药

C.让其倾诉，给予安慰

D.及时制止，耐心说服

E.协商医师，安排出院