按时间先后排列下列古代政治制度的演变
①内阁票拟 ②兵将分离 ③刺史监州
A．③①②
B．③②①
C．②③①
D．①②③
答案：B
顾客期望值是有以下因素形成的（）。
A.过去的购买经验
B.产品质量
C.朋友和伙伴的各种评价
D.企业的广告及它的承诺宣传
