问题
多项选择题
95599客服中心建设的基本原则包括（）。
A、积极推进与稳健实施相结合
B、基础服务与专业化分工相结合
C、逻辑统一与物理分散相结合
D、人工接听与自助语音相结合
答案
参考答案：A, B, C
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95599客服中心建设的基本原则包括（）。
A、积极推进与稳健实施相结合
B、基础服务与专业化分工相结合
C、逻辑统一与物理分散相结合
D、人工接听与自助语音相结合
参考答案：A, B, C