下列哪项关于恶性肿瘤发生发展的叙述是错误的

A．癌症是一种基因病

B．多种因素起作用

C．常为多阶段演进过程

D．单个基因改变即可引起细胞恶性转化

E．既有癌基因改变，又有肿瘤抑制基因改变

价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，是指顾客对于所取得的某件商品所产生的“感受的代价”与“付出的代价”之间的比率。其公式是（）。

A、价值均衡指标=感受的服务×付出的代价

B、价值均衡指标=付出的代价/感受的代价

C、价值均衡指标=感受的代价/付出的代价

D、价值均衡指标=感受的代价+付出的代价