问题 多项选择题 随着商业银行的客服中心正在逐步实现集中运营和统一管理,客服中心的角色定位也由原来的交易服务中心向()转变。A、营销中心 B、决策支持中心 C、盈利中心 D、以上均正确 答案 参考答案:A, B