问题 多项选择题

95599客服中心针对客服代表进行绩效辅导的步骤为()。

A、询问具体情况

B、讨论可采用的解决问题的方法

C、商议期望达成的结果

D、设定下次讨论时间

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题
单项选择题