社会工作行政强调社会服务机构的运作过程，包括目标、政策、人事、管理、服务和( )。

A．追踪

B．总结

C．评估

D．监督

在工作环境中，（）是指可以涉及任何使人们不同于彼此的特性。

A.传记特点

B.深层多元化

C.工作场所的多元性

D.表面上的多元性

E.不公平的歧视