接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。

A.服务对象对机构功能的了解程度

B.个人资料

C.身体情况

D.服务对象的特点与能力

E.服务对象所处的社会环境

如图所示人体血液中两种相关物质含量的变化曲线，请回答：

（1）若曲线a表示血液中o₂的含量，在Ⅰ段迅速下降的原因是______．此时，曲线b所代表的气体在血液中的含量迅速增多，就会刺激______，使呼吸加快加深．

（2）若曲线a表示血液中血糖的浓度，在Ⅰ段曲线下降的原因是血糖______和______．对血糖浓度的下降起调节作用的是______．

（3）若曲线a表示血液中尿素的浓度，在Ⅰ段曲线降低的主要原因是在肾脏中发生了______和______两个生理过程．