参考答案：

原因：

1、被异物或大块煤卡住；

2、拨煤锥齿轮箱中齿轮损坏；

3、减速电机中的轴承损坏；

4、拨煤电机损坏。

排除方法：

1、排除异物或大块煤；

2、检查锥齿轮箱中的齿轮面是否损坏，如损坏请及时更换；

3、开箱检查减速电机中的轴承是否点蚀或有凹坑，如有应更换新轴承；

4、检查电机是否损坏了，如已经损坏请及时修理。