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问题 问答题

如图所示，轻质弹簧K一端与墙相连处于自然状态，质量为4kg木块沿光滑的水平面以5m/s的速度运动并开始挤压弹簧，求：

（1）弹簧的最大弹性势能是多少

（2）木块被弹回速度增大到3m/s时的弹性势能．

答案

（1）由功能关系和系统的机械能守恒知，弹簧的最大弹性势能等于物体的初动能：

    EP=

1
2
Mv2=50J

（2）由功能关系和系统的机械能守恒知此时的弹性势能等于物体动能的减少量；

E′P=

1
2
MV2-
1
2
MV'2=32J

答：（1）弹簧的最大弹性势能 50J

   （2）木块被弹回速度增大到3m/s时弹簧的弹性势能32J

问答题

某化妆品生产企业为增值税一般纳税人，2007年1月从国外进口一批散装化妆品，支付给国外的货价120万元、相关税金10万元、购货佣金2万元、运抵我国海关前的运杂费和保险费18万元；进口机器设备一套，支付给国外的货价35万元、运抵我国海关前的运杂费和保险费5万元。散装化妆品和机器设备均验收入库。本月内企业将进口的散装化妆品的80%生产加工为成套化妆品7800件，对外批发销售6000件，取得不含税销售额290万元；向消费者零售800件，取得含税销售额51.48万元。
(化妆品的进口关税税率40%、消费税税率30%；机器设备的进口关税税率20%。)
要求：
(1)计算该企业在进口环节应缴纳的消费税、增值税。
(2)计算该企业国内生产销售环节应缴纳的增值税、消费税。
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多项选择题

关于大客户的服务理念，以下说法正确的是（）。

A、大客户服务是营销部门和客服部门的事，与其他部门无关

B、加大对大客户的服务会增加公司的成本，会直接降低企业的利润

C、高品质的服务是增强大客户的忠诚度，最大限度留住大客户的最重要途径

D、大客户服务是售后的事，因此也叫大客户售后服务

E、对于大客户，企业不仅要向其提供有保证的常规服务，而且要向其提供更多的金牌优质服务
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