当事人双方在纠纷发生前或纠纷发生后达成协议，自愿将纠纷交给第三者，由第三者在事实上作出判断，在权利义务上作出裁决，这种解决纠纷的方式是______。

A．调解 B．和解 C．诉讼 D．仲裁

下列关于询问信的说法，不正确的是（）。

A.询问信开头要简单指出询问的原因

B.询问何事或索取何种资料要说的具体明确

C.询问信结尾要提醒对方及时回复或给予资料

D.询问信语气要平和友好，不能用命令语气