( )指由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员没有任何责任。

A．有效投诉
B．无效投诉
C．质量投诉
D．信息投诉

伤后第九天，体温39.5℃，心率146次／分，呼吸40次／分，创面潮湿，痂下积脓，创周红肿。血培养阴性，创面培养为绿脓杆菌。

其最可能的原因是（）

A.感染

B.烧伤创面脓毒症

C.多器官功能不全综合征

D.蜂窝织炎

E.休克