参考答案：

1）司机立即开门清客，做好防护措施后到事发现场灭火。车站做好安全防护，引导客流。

2）行车调度员组织已停在事发车站的列车立即关门动车，立即扣停后续列车，对已进入区间的列车组织退回后方站，邻线进站列车组织不停站通过。