服务员对急躁型顾客提供服务时,要(),语言简练,有问必答,准确回答,并提供确切的时间信息。
A.行动迅速
B.热情迅速
C.热情快捷
D.直爽热情
参考答案:A
肝火上炎证与肝阳上亢证的共见症状是()
A.咳血吐血
B.头痛头晕
C.面目红赤
D.头重脚轻
E.急躁易怒
我国高新技术产业的“龙头”产业是[ ]
A、钢铁、航天设备
B、生物技术、纺织
C、电子、信息类
D、计算机软件、汽车制造