服务员对急躁型顾客提供服务时,要(),语言简练,有问必答,准确回答,并提供确切的时间信息。
A.行动迅速
B.热情迅速
C.热情快捷
D.直爽热情
参考答案:A
浪漫主义和现实主义是诗歌创作的两种基本风格,下列属于现实主义风格的作品有
①《诗经》②《离骚》③《蜀道难》④《三吏》⑤《琵琶行》
A.①②③④⑤
B.①④⑤
C.①③④⑤
D.①②④⑤
检测事故发生后三天内,由中心负责人主持,召开事故分析会,对事故的直接责任者作出处理。( )