以下哪些措施可以有效提高病毒防治能力（）

A、安装、升级杀毒软件

B、升级系统、打补丁

C、提高安全防范意识

D、不要轻易打开来历不明的邮件

旅游服务是旅游产品的核心，下面那些属于旅游服务（）

A、导游讲解

B、商品服务

C、酒店服务

D、交通服务