新生儿期应进行的预防接种是()

A．百白破疫苗

B．脊髓灰质炎疫苗

C．麻疹疫苗

D．卡介苗

E．流脑疫苗

客户满意度是指客户体会到的他所实际“感知”的待遇和（）之间的差距。

A.”实际”的待遇

B.“期望”的待遇

C.”得到”的待遇

D.”预想”的待遇