参考答案：

写作要点

1.整篇论文陈述完整，论文结构合理，语言流畅，字迹清楚。

2.所述大型项目切题真实，介绍清楚（能够体现出是“大”项目）。

3.针对要求的几个方面展开论述，论述内容要正确，涉及的项目部分应该真实、得当。

（1）大型项目特点

除了周期长、规模大、目标构成复杂等特征外，重点描述项目团队构成复杂、项目干系人众多、利益难以均衡的特点。

（2）大型项目的组织结构、项目干系人分析

①大型项目参与单位和人员众多，团队构成复杂，干系人多而复杂。

②大型项目可设置大项目经理和子项目经理，要明确大项目经理和子项目经理各自的职责。

（3）考虑的内容和遵循的步骤

①应考虑的内容：周期长，因此涉及沟通计划的调整；规模大，涉及干系人很多，要考虑分主次等级；团队构成复杂，因此项目团队成员，特别是项目经理的流动对沟通的影响。

②遵循的步骤：

大项目分解；

确定项目组织结构及职责；

建立统一的沟通管理体系与过程；

沟通信息系统的建设；

沟通控制，干系人管理；

干系人登记册、干系人管理策略，干系人分析矩阵，绩效报告，沟通管理计划，干系人管理文档等重要文档的描述。

（4）大型信息系统项目的沟通管理要点

合理的分解（正确和颗粒度）；各方利益的协调和平衡；干系人管理控制，沟通信息系统，绩效报告。

（5）实施大型项目沟通管理的工具和方法

确定组织结构职责：组织结构分析、职责分配矩阵。

项目分解：人员组织结构的分解设计。

识别项目干系人：干系人登记册、干系人管理策略。

沟通信息系统：硬件系统、项目管理软件等。

干系人管理控制：干系人分析法、沟通需求分析方法。

4.结合大项目沟通管理的实际，应提到使用某一种或几种工具或方法，并阐述清楚，结合项目的方法使用应该恰当。一般根据考生对参与的大型项目的沟通管理的叙述，就可确定他有无大型信息系统项目管理的经验，整篇论文中如有建设性的总结或独到的看法应该能够适当地多得分。