税收的基本特征是指税收的强制性、( )和固定性。

A．无偿性

B．有偿性

C．直接性

D．标准性

关于服务说法正确的是（）。

A.服务的效果事先很难预料

B.客户购买服务没有风险

C.促销工作主要是要将服务“化无形为有形”

D.很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示