在和客人沟通的过程中要学会有效地()。
A.倾听
B.交流
C.互动
D.交往
参考答案:A
关于项目的四要素说法正确的是()
A.范围、成本、计划和客户满意度
B.结果、过程、共性和属性
C.环境、数量、性能和财力
D.成本、人才、时间和速度
下列对药物副作用的叙述正确的是
A.危害多较严重
B.多因剂量过大引起
C.属于一种与遗传有关的特异质反应
D.不可预知
E.与防治作用可相互转化