阅读下述关于合同管理和项目范围管理的说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
说明:
小李是国内某知名IT企业的项目经理,负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。在该项目合同中,简单地列出了几条项目承建方应完成的工作,据此小李自己制订了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息中心组织和领导,信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中,有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求,有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求,而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求,小李试图用范围说明书来说服甲方,甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据,而这些条款要么太粗、不够明确,要么小李跟他们有不同的理解。因此小李对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难,他感到很沮丧。如果不改变这种状况,项目完成看来要遥遥无期。
如果你是小李,你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理?请用350字左右的文字说明。
参考答案:
如果你是小李,你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理?请用350字左右的文字说明。
根据案例分析的主题,并结合原因分析得到的结论,小李在各阶段进行工作包括:1.合同谈判
(1)在合同谈判时采用工作说明书作为附件,描述项目所要完成的工作内容。
(2)在工作说明书中定义项目的边界,即项目包括的工作内容和不包括的工作内容。
(3)在合同谈判时制订明确的合同变更条款,描述工作内容变更时对于工期、费用等方面的信息如何进行更新。
(4)在合同谈判时双方建立明确的需求变更流程。2.计划阶段
(1)编制项目的范围管理计划。
(2)在工作说明书的基础上制订详细的范围说明书,并请客户签字确认。
(3)根据范围说明书制订相应的WBS结构。3.执行阶段
(1)根据范围管理计划执行范围管理方面的工作。
(2)执行WBS中定义的活动。
(3)对范围管理的活动进行跟踪。
(4)对项目中所完成的工作内容及时进行范围确认,并取得客户的签字认可。
(5)根据合同变更与范围控制要求执行项目中的变更。
解析:
确定主题方向
案例分析说明部分要求考生从合同管理与范围管理方面对案例进行分析和评价,因而该案例分析的主题也就是合同管理与范围管理。阅读案例分析的材料,主要描述的也是甲乙双方对于需求理解的不一致,所以容易从合同管理与范围管理两方面进行分析。