问题
问答题 案例分析题
阅读下述关于项目沟通管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
说明：
老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，老张非常苦恼。
针对上述情况，你认为应该怎样提高项目例会的效率？
答案
参考答案：
（1）事先制订例会制度：在项目沟通计划里预先制订例会制度。
（2）放弃可开可不开的会议。
（3）明确会议的目的和期望结果。
（4）发布会议通知，会议通知应说明会议的目的、时间、地点、参加人员、会议议程和会议议题。
（5）在会议之前将会议资料发送给参会人员。
（6）可以借助视频设备。
（7）明确会议规则。
（8）主持人在会议结束后应进行总结，并生成相应的后续行动方案。
（9）会议之后生成会议纪要，并发送给相关的人员。
（10）做好会议的后勤保障工作。
解析：
确定主题方向
分析案例，案例的主要内容为项目例会所面临的问题，结合问题2和问题3进行分析，问题2明确谈到例会效率，而问题3则提示为促进项目的沟通。因而该案例的主题应为沟通管理，项目例会则是沟通管理知识中具体的一个知识点。