“机器换人”是企业通过设备更新和管理方式改造，普及自动化生产工艺，替代传统简单劳动，提高生产信息化水平，从而实现从传统制造模式向现代制造模式转变的过程。“机器换人”的发展有利于

①彻底解决企业经济效益偏低的问题 ②促进我国制造业升级和产业结构调整

③帮助企业解决各种自身能力的局限 ④解决我国目前人口红利逐渐消退的矛盾

A．①②

B．①④

C．②③

D．②④

ISO9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO9000系列标准的主导思想是：强调质量__（1）__；使影响产品质量的全部因素始终处于__（2）__状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的__（3）__；强调质量管理必须始终坚持进行质量__（4）__。而CMM则强调持续的__（5）__。

空白（2）处应选择（）

A.可观察

B.可控制

C.可度量

D.可跟踪