问题 问答题 案例分析题

阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

说明:

某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得,因为如果把项目的部分任务交给分包商,一方面要征得甲方的同意,一方面要求分包商具有相应的保密资质,而保密资质的审核需要很长时间,等待审核结果也需要一段时间,这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时,项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目,他把程序员、测试工程师从该项目上调走,去执行他新承揽的项目。

请简要说明发生上述情况的可能原因。

答案

参考答案:

(1)该项目为涉密项目,在使用项目资源方面受到诸多限制,因而造成资源不足的情形(人力资源必须从甲方单位内部获得)。

(2)该项目临近结束时面临资源不足的情形,可能导致项目无法按照预定的工期完成(工程师完成90%的编程和测试任务)。

(3)因为组织的资源安排问题,该项目面临资源严重不足的局面(他把程序员、测试工程师从该项目上调走)。

根据主题方向,还可以得到如下的答案:

(1)该组织可能没有统一分配项目资源的机制,因而副总直接将人员抽走。

(2)该项目可能取消或者其重要性在组织中微乎其微,因而在项目临近结束时资源被抽走。

(3)组织可能对该项目的重要性认识存在分歧,在项目未完全完成的情况下就调离项目的主要人员。

完善答题形式

经过汇总后的答题项如下:

(1)该项目为涉密项目,在使用项目资源方面受到诸多限制,因而造成资源不足的情形。

(2)该项目临近结束时面临资源不足的情形,可能导致项目无法按照预定的工期完成。

(3)因为组织的资源安排问题,该项目可能面临资源严重不足的局面。

(4)该组织可能没有统一分配项目资源的机制,因而副总直接从项目组将人员抽走。

(5)该项目可能取消或者在组织中的重要性微乎其微,因而在项目临近结束时资源被抽走。

(6)组织可能对该项目的重要性认识存在分歧,在项目未完全完成的情况下即调离项目的主要人员。

解析:

确定主题方向

尽管项目资源冲突确实是项目管理的常见问题,但在项目管理知识体系中并无明确的知识点与其相对应,所以此处考生只能基于自己的经验进行分析。另外案例的场景信息也比较简略,不容易看到直接的原因。对于类似的案例分析,考生自然可以从不同的角度进行分析,这样可能有助于得到更全面的答案。

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