All the following tools and techniques are

问题单项选择题

All the following tools and techniques are helpful to accurately confirming customers'needs,except（）

A.questionnaires

B.prototyping approaches

C.fishbone diagrams

D.interviews

答案

参考答案：C

解析：

以下所有的工具和技术有助于准确地确定客户的需求，除了（）

A.问卷

B.原型方法

C.鱼骨图

D.访谈

原型方法：在形成一组基本需求之后，通过快速分析方法构造出待建的原型版本，然后根据顾客在使用原型的过程中提出的意见对原型进行修改，从而得到原型的更新版本，这一过程重复进行，直至得到满足顾客需求的系统。