“情感冲动型”客户一般都有以下哪些特点？（）

A.对于事物变化反应敏感

B.对事物反应迟钝

C.情绪表现不稳定

D.情绪很稳定

E.容易偏激

小学生军军写作业总是拖拉，社会工作者与军军商量制订完成作业的时间表。执行一段时间后，军军的学习习惯有了明显改善。上述社会工作和的做法主要是基于行为（）

A.可控性特点

B.整合性特点

C.发展性特点

D.多样性特点