煤灰的熔融性表示方法是（）。
A、变形温度；
B、软化温度；
C、熔化温度；
D、流动温度。
参考答案：A, B, C
写字楼的客务服务项目包括（）。
A.问询，留言服务
B.航空机票订购服务
C.酒店预定服务
D.清洁卫生服务
用不超过200字的篇幅概括给定材料所反映的问题。
