对顾客满意程度的定量化描述称为（）。 A.顾客满意度指标 B.顾_爱下问搜题

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问题单项选择题

对顾客满意程度的定量化描述称为（）。

A.顾客满意度指标

B.顾客满意度

C.顾客满意度测量

D.顾客满意度评价

答案

参考答案：A

问答题

打开工作簿文件EX12.XLS(内容如下)，将工作表Sheet1的“A1:C1”单元格合并，内容居中。计算“人数”列的“总计”项和“所占比例”列(所占比例=人数/总计，最后一个单元格不计)，将工作表命名为“学生人数情况表”。

某中学学生人数情况表
年级	人数	所占比例
初一	360
初二	320
初三	290
总计

(2)选取“学生人数情况表”的“年级”列(不含“总计”行)和“所占比例”列，建立“饼图”(系列产生在“列”)，标题为“学生人数年级比例图”，插入“A9:F19”区域内。

单项选择题

三相交流电ABC三相涂相色的规定依次是（）。

A.黄绿红

B.黄红绿

C.红黄绿

D.绿红黄