参考答案：D

解析：复杂的项目会遵循先自上而下后自下而上的计划制订过程。WBS的层次结构为认识、把握复杂项目的逻辑关系提供了良好的工具。一个复杂的项目往往有许多参与者，项目的顺利进展有赖于不同角色的协同工作。但认知和协同环境并非必然意味着复杂项目的自动成功。项目管理者还必须对项目的进度、范围和资源进行有效的控制。