建设工程民事纠纷的处理方式包括()

A.行政调解

B.仲裁调解

C.行政复议

D.诉讼

E..和解

影响医患关系的最次要因素是（）。

A.社会环境的因素

B.医务人员的因素

C.患者方面的因素

D.医院管理的因素

E.患者所在单位的因素