问题 单项选择题 某OA系统处于试运行阶段,用户反映不能登录,承建方现场工程师需要对导致该问题的各种原因进行系统分析,使用()工具比较合适。A.散点图B.因果图C.帕累托图D.统计抽样 答案 参考答案:B