下列各项与反应热的大小无关的是[ ]
A、反应物和生成物的状态
B、反应物量的多少
C、反应物的性质
D、反应的快慢
答案：D
餐用具物理消毒方法及要求有哪些？
客人对饭店空调不制冷的投诉属于（）。
A、对设备的投诉
B、对服务质量的投诉
C、对服务态度的投诉
D、对异常事件的投诉
