问题 单项选择题

工程验收监理报告包含的要素是()。①信息系统安全等级②工程竣工准备工作综述③验收测试方案与规范④测试结果与分析⑤验收测试结论

A.①②③④⑤

B.①②⑧④

C.②③④⑤

D.①③④

答案

参考答案:C

解析:

工程监理验收报告是信息工程项目验收阶段产生的主要监理文件,此阶段的主要监理工作是监督合同各方做好竣工准备工作,组织三方对工程系统进行验收测试以检验系统及软硬件设备等是否达到设计要求。验收采用定量或定性分析方法,针对问题进行分析和研究,最后提出监理报告,因此工程监理验收报告的主体应该是验收测试结论与分析,必须包含以下几个要素:

●工程竣工准备工作综述

评估集成商准备的技术资料、文档、基础数据等是否准确、齐全,其他竣工准备工作是否完备。

●验收测试方案与规范

组织三方确定验收测试方案、测试案例、测试工具的使用等。

●测试结果与分析

依照验收测试方案实施测试得到的测试结果描述,包括业务测试和性能测试;对原始测试结果必要的技术分析,包括各种分析图表、文字说明等。

●验收测试结论

根据测试结果分析对各项指标是否达到工程设计要求做综合性说明,对工程中存在或可能存在的问题进行分析和归纳,以及确定的需要返工修改的部分;对返工修改的部分回归测试的情况。

单项选择题 A1/A2型题
单项选择题 案例分析题

ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查,此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下:序号 评价项 非常不满意→非常满意 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101 在您购买前,您感觉该公司的规模、信誉等能够满足您的要求吗? 2 在您购买前,您感觉该公司的产品质量能满足您的要求吗? 3 在您购买前,您感觉该公司的服务如何? 4 根据您的实际使用,您感觉该公司的总体产品质量如何? 12 您感觉该公司销售和服务人员的态度、能力能否满足您的要求? 13 就该公司产品质量来看,您感觉其价格是否合适? 14 就该公司产品的价格来看,您感觉其产品及服务质量如何? 15 综合产品、服务、价格等,您对该公司产品的满意程度如何? 16 相对于期望来说,您对该公司产品的满意程度如何? 17 相对于竞争对手来说,您对该公司产品的满意程度如何? 21 假如现在让您选择购买一个品牌的矿山机械产品,没有任何约束条件,您仍然选择XR牌的可能性是多少? 0~10% 11%~20% 21%~30%31%~40% 41%~50% 51%~60%61%~70% 71%~80% 81%~90%91%~100%22 假设其他品牌的矿山机械产品价格不变,而XR牌矿山机械价格上涨,价格上涨多少您就不再购买了? 0~10% 11%~20% 21%~30%31%~40% 41%~50% 51%~60%61%~70% 71%~80% 81%~90%91%~100%

预期质量通过问卷中第( )评价项来反映。

A.1

B.2

C.3

D.4