问题 多项选择题

在顾客满意度指标体系中,与产品有关的指标有()。

A.可靠性

B.安全性

C.系统性

D.经济性

E.美学性

答案

参考答案:A, B, D, E

解析:顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标:特性/经济性、可靠性、安全性、美学性。

问答题 简答题
单项选择题