问题
多项选择题
GB/T19000-2008标准中的术语“相关方”是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团队”,一般包括()。
A.股东
B.竞争者
C.供方
D.顾客
E.社会
答案
参考答案:A, C, D, E
解析:组织的相关方除了顾客以外,还包括:所有者、与组织有着特定利益的个人或团体、供方、合作者、社会(即受组织或其产品影响的团体和公众)。
GB/T19000-2008标准中的术语“相关方”是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团队”,一般包括()。
A.股东
B.竞争者
C.供方
D.顾客
E.社会
参考答案:A, C, D, E
解析:组织的相关方除了顾客以外,还包括:所有者、与组织有着特定利益的个人或团体、供方、合作者、社会(即受组织或其产品影响的团体和公众)。