问题 问答题 简答题

简述问候客人的工作程序和标准。

答案

参考答案:

(1)女士优先

(2)使用专业语言

(3)尽可能了解客人的姓名或职务。

(4)再次问候如果第一次问候客人时,客人忙于谈话而没有应答时,应在客人就坐后,再问候一次。

单项选择题
单项选择题 A1/A2型题