问题
问答题 简答题
简述问候客人的工作程序和标准。
答案
参考答案:
(1)女士优先
(2)使用专业语言
(3)尽可能了解客人的姓名或职务。
(4)再次问候如果第一次问候客人时,客人忙于谈话而没有应答时,应在客人就坐后,再问候一次。
简述问候客人的工作程序和标准。
参考答案:
(1)女士优先
(2)使用专业语言
(3)尽可能了解客人的姓名或职务。
(4)再次问候如果第一次问候客人时,客人忙于谈话而没有应答时,应在客人就坐后,再问候一次。