问题
单项选择题
GB/T19001-2008标准要求组织积极采用（）建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
A.统计技术
B.过程方法
C.决策科学
D.风险管理
答案
参考答案：B
解析：GB/T19001-2008标准要求组织积极采用过程方法，建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求。增强顾客满意。
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GB/T19001-2008标准要求组织积极采用（）建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
A.统计技术
B.过程方法
C.决策科学
D.风险管理
参考答案：B
解析：GB/T19001-2008标准要求组织积极采用过程方法，建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求。增强顾客满意。