问题
单项选择题
顾客生命周期是指()。
A.顾客作为自然人的寿命长度
B.顾客两次购买行为的时间间隔
C.顾客与企业维持关系的整个过程
D.顾客投诉到投诉解决的时间间隔
答案
参考答案:C
解析:顾客生命周期就是顾客与企业维持关系的整个过程。
顾客生命周期是指()。
A.顾客作为自然人的寿命长度
B.顾客两次购买行为的时间间隔
C.顾客与企业维持关系的整个过程
D.顾客投诉到投诉解决的时间间隔
参考答案:C
解析:顾客生命周期就是顾客与企业维持关系的整个过程。