问题 单项选择题

顾客生命周期是指()。

A.顾客作为自然人的寿命长度

B.顾客两次购买行为的时间间隔

C.顾客与企业维持关系的整个过程

D.顾客投诉到投诉解决的时间间隔

答案

参考答案:C

解析:顾客生命周期就是顾客与企业维持关系的整个过程。

选择题
单项选择题 配伍题